Wideo: Co daje Social Selling indywidualnie i z perspektywy firmy? 2024, Lipiec
Sukces firmy zależy w dużej mierze od sprzedaży produktów i skutecznej strategii marketingowej. Dlatego dyrektor marketingu jest daleki od ostatniego w zespole zarządzającym organizacji. Co to jest marketing? Krótko mówiąc - jest to próba zrozumienia, co klient chce mu to dać.
W większości przypadków pracownik ubiegający się o to stanowisko wymaga pewnych cech osobistych, z których najważniejsze to umiejętność racjonalnego wyjaśnienia własnego punktu widzenia, mówienia poprawnie i znajomości etyki biznesowej, a także myślenia analitycznego i strategicznego.
Ponieważ taka praca jest bezpośrednio związana z zarządzaniem, kandydat musi mieć doskonałą odporność na stres, być w stanie zarządzać dużą liczbą pracowników i być celowym.
Koncepcja marketingowa
Proces ten prognozuje potrzeby potencjalnych klientów i zaspokaja popyt potencjalnych nabywców, dostarczając im interesujące towary. Działania marketingowe obejmują różnorodne badania, ceny, pakowanie, planowanie, reklamę, sprzedaż i usługi. Czym jest marketing w prostych słowach? Jest to seria działań mających na celu badanie klientów i zaspokajanie ich potrzeb.
W firmie specjaliści w tej dziedzinie wykonują wiele funkcji, a wszystko to w jednym celu - aby produkt był jak najbardziej użyteczny i niezbędny dla odbiorców docelowych. Jednocześnie brane są pod uwagę absolutnie wszystko: sytuacja finansowa kupującego, jego płeć, a nawet zakres jego działalności. W rzeczywistości jest to ogromna ilość działań statystycznych i analitycznych, dzięki którym budowane są następnie strategie marketingowe i obliczana jest skuteczność ich realizacji.
Wymagania dla kandydata
Kompetencje dyrektora marketingu obejmują szereg cech, które osoba musi posiadać, aby uzyskać stanowisko. Musi mieć specjalistyczne wykształcenie z zakresu marketingu, przedsiębiorczości, zarządzania lub socjologii. Niektóre firmy mogą rekrutować pracownika, który nie ma dyplomu, ale jednocześnie musi pracować przez ponad pięć lat na stanowisku kierowniczym w danej dziedzinie. Powinien mieć doświadczenie w ustalaniu funkcji marketingowych, zadań i monitorowaniu ich realizacji.
Ponadto brane są pod uwagę tylko te przypadki, w których rzeczywiście uzyskano znaczący wynik. Kierownik działu marketingu wymaga praktycznego doświadczenia w prowadzeniu wszelkiego rodzaju badań marketingowych, prognozowaniu sprzedaży i cen, w organizacji działań reklamowych. Ponadto musi być w stanie zarządzać personelem, minimalizować wydatki firmy na promocję produktu i dość często firmy potrzebują znajomości języków obcych.
Zaprowiantowanie
Mianuj lub zwalniaj specjalistę z tego stanowiska może tylko CEO firmy, w której jest on bezpośrednio podporządkowany. Ten pracownik jest kierownikiem. Zgłasza działy marketingu, reklamy, public relations, biura projektowego i innych, w zależności od skali i zakresu firmy, w której jest zatrudniony. To stanowisko może uzyskać certyfikowany specjalista z pięcioletnimi stanowiskami kierowniczymi wyższego szczebla w tej samej dziedzinie, co firma pracodawcy. Podczas wykonywania swojej pracy musi kierować się przepisami, aktami, statutem spółki i instrukcjami.
Co powinien wiedzieć dyrektor marketingu
Zakłada się, że wchodząc do pracy pracownik zapoznał się ze wszystkimi aktami regulacyjnymi i prawnymi, które wpływają na jego zakres działalności. W tym sprzedaż towarów, świadczenie usług, ocena sytuacji ekonomicznej i finansowej rynku, jego zdolności i struktury.
Zna wszystkie techniki stosowane do określenia wypłacalności popytu na towary wytwarzane przez firmę, w której jest zatrudniony. Wie, jak opracować obiecujące i bieżące plany dotyczące wydania produktów i ich wdrożenia na rynku. Musi znać przepisy finansowe, gospodarcze, podatkowe i prawa pracy, progresywne metody sprzedaży i handlu, być w stanie określić potrzeby branży i perspektywy jej rozwoju.
Inna wiedza
Opis stanowiska dyrektora marketingu zakłada, że zna metody analizy rynku, wie, jak prognozować popyt na produkty, rozumie reklamę i wie, jak zawierać umowy handlowe, przekazywać informacje o towarach i usługach potencjalnym nabywcom. Jego wiedza obejmuje metodę analizy motywacji i postaw konsumenckich wobec produktów wytwarzanych przez firmę, w której jest zatrudniony. Pracownik musi stale zdawać sobie sprawę z tego, jakie zmiany zachodzą w organizacji sprzedaży towarów i usług. Ponadto wymagana jest wiedza z zakresu ekonomii, psychologii i organizacji pracy.
Funkcje
Do zadań dyrektora marketingu należy opracowanie polityki marketingowej firmy. Robi to w oparciu o wyniki analizy możliwości konsumenckich, popytu na produkty i innych ważnych cech. Ponadto jest zaangażowany w przygotowywanie bieżących i długoterminowych planów i angażuje w ten proces podległe mu departamenty. Plan uwzględnia skalę produkcji, sprzedaż towarów, poszukiwanie nowych rynków zbytu na wytwarzane produkty.
Dyrektor koordynuje działania wszystkich działów w zakresie gromadzenia i analizy danych ekonomicznych i handlowych, a także udziela informacji wszystkim działom firmy. Powinien także organizować gromadzenie i analizę danych dotyczących opinii potencjalnych klientów firmy na temat wytwarzanego produktu. Na podstawie tych informacji przygotowuje propozycje mające na celu zwiększenie konkurencyjności firmy i poprawę jakości produktów lub usług.
Obowiązki
Funkcje dyrektora marketingu obejmują organizowanie opracowania strategii dla kampanii reklamowych z udziałem mediów. Jest zaangażowany w udział firmy w wystawach, targach i innych wydarzeniach związanych z branżą organizacji, aby informować potencjalnych klientów i znajdować nowe rynki zbytu dla produktów marketingowych.
Zaangażowany w tworzenie tożsamości korporacyjnej, produktów promocyjnych i jej wdrażanie. Wraz z innymi działami firmy zajmuje się analizą i opracowywaniem środków, które pomogą określić, które cechy techniczne, ekonomiczne i inne cechy produktów powinny zostać zmienione. Ma to na celu zwiększenie konkurencyjności towarów i stymulowanie ich sprzedaży.
Inne funkcje
Opis stanowiska dyrektora marketingu zakłada, że zajmuje się ochroną dokumentacji firmy i informacji należących do informacji poufnych, w tym danych pracowników i innych dokumentów związanych z tajemnicami handlowymi. To właśnie ten pracownik przeprowadza zaawansowane szkolenia dla pracowników i wpływa na ich rozwój zawodowy w oparciu o ich osobiste osiągnięcia i poziom umiejętności.
Zapewnia, że wszyscy podporządkowani pracownicy przestrzegają zasad i statutu spółki, w tym instrukcji ochrony pracy dotyczących pracy. W oparciu o pracę pracownicy firmy są zaangażowani w pociągnięcie ich do odpowiedzialności lub wynagrodzenie za dobrze wykonaną pracę. Jest zobowiązany do stworzenia wszystkich warunków, aby bezboleśnie był w stanie wprowadzić i korzystać z zaawansowanych technologii marketingowych. Zajmuje się także ich ulepszaniem i optymalizacją. Pracownik koordynuje planowanie i raportowanie działu marketingu.
Inne obowiązki
Opis stanowiska dyrektora marketingu zakłada, że dzieli zadania między podwładnych i kontroluje ich terminowe i wysokiej jakości wdrożenie. Musi stale monitorować najlepsze praktyki w dziedzinie swojej działalności oraz być w stanie uogólnić i wdrożyć je jako narzędzie w firmie, w której jest zatrudniony. Do jego obowiązków należy doradzanie innym pracownikom firmy w kwestiach związanych z polityką marketingową organizacji.
Ponadto kierownik działu marketingu jest zobowiązany do przechowywania całej dokumentacji, w tym sporządzania terminowych raportów i przedstawiania ich kierownictwu i innym urzędnikom, którzy mogą je przeglądać, biorąc pod uwagę ich uprawnienia. Z tego stanowiska wynika, że w razie potrzeby pracowników można przyciągnąć do pracy w godzinach nadliczbowych, aby wypełniać swoje obowiązki, ale nie wykraczając poza zakres przepisów prawa pracy. W razie potrzeby pracownik ten zastępuje swojego przełożonego, przejmując obowiązki i uprawnienia. Ale tylko wtedy, gdy otrzymano odpowiednie zamówienie.
Prawa
Jak sugeruje opis stanowiska dyrektora marketingu, do uprawnień tego pracownika należy podejmowanie decyzji mających na celu właściwe wdrożenie pracy marketingowej i zapewnienie działalności podległych jednostek w ramach jego kompetencji. Może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za szkodę materialną w firmie, w której jest zatrudniony, jeżeli wynikła ona z winy jego działań i podjętych przez niego decyzji.
Taki pracownik ma prawo zaoferować zarządowi zachęcenie lub pociągnięcie do odpowiedzialności pracowników firmy i podejmowanie takich decyzji niezależnie. Ma również prawo sporządzać i dostosowywać instrukcje dotyczące ochrony pracy. Pracownik może zaprosić kierownictwo do zapewnienia dodatkowego wsparcia materialnego lub technicznego, jeśli to konieczne, w celu zwiększenia efektywności działu marketingu. Ma również prawo brać udział w rozpatrywaniu kwestii marketingowych przez organy kolegialne.
Odpowiedzialność
Pracownik zajmujący to stanowisko jest odpowiedzialny za właściwe wypełnienie swoich obowiązków i terminowe wykonanie swoich zadań. Może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za przekroczenie swoich uprawnień lub za użytek osobisty, za dostarczenie kierownictwu niedokładnych informacji o swojej pracy lub pracy swoich podwładnych, lub jeśli nie podjął środków, aby zapobiec naruszeniu zasad i standardów przyjętych przez firmę.
Do obowiązków dyrektora marketingu należy również zapewnienie prawidłowego wykonania prac nad ustalonym planem marketingowym. Musi monitorować przestrzeganie dyscypliny pracy przez podwładnych, a także zapewnić swoim pracownikom bezpieczne warunki pracy i wdrażanie zasad bezpieczeństwa pracy. Może on również zostać pociągnięty do odpowiedzialności za ujawnienie poufnych informacji, naruszenie tajemnic handlowych i niewłaściwe przechowywanie ważnej dokumentacji.
Praca szefa jest oceniana przez jego bezpośredniego przełożonego i specjalną komisję certyfikacyjną na podstawie dokumentów odzwierciedlających wyniki jego działań.
