Osiągnięcia w CV: co napisać? Przykłady pisania sekcji „Osiągnięcia” do CV

Dobrze napisane, informacyjne i ciekawe CV może być gwarancją udanego zatrudnienia w prestiżowej firmie. Wśród elementów odpowiedniego dokumentu, które wielu specjalistów HR uważa za kluczowe, są informacje o osiągnięciach. Jak poprawnie odzwierciedlić je w CV? Jakie fakty należy koniecznie zawrzeć w dokumencie?

Priorytet faktów

Eksperci zalecają: opisanie osiągnięć w CV powinno być poparte danymi liczbowymi i faktami. Będzie bardziej przekonujące niż jakiekolwiek piękne słowa. Najważniejsze jest prawidłowe korelowanie wskaźników ze stanowiskami, które zajmował w tym momencie kandydat, aby niczego nie pomylić. Ponieważ na przykład taki zapis wyglądałby raczej dziwnie: „Specjalista ds. Obsługi klienta zwiększył sprzedaż działu o 20% rocznie”.

Nie trzeba się wahać, aby sztucznie zwiększyć liczbę exploitów, odzwierciedlających osobiste osiągnięcia w CV. Oznacza to, że możesz na przykład sklasyfikować tę samą sprzedaż w 20% (jeśli naprawdę jesteś ekspertem w tej dziedzinie!) Dla poszczególnych grup towarów. W jaki sposób? Opcjonalnie - „wzrost sprzedaży działu w segmencie artykułów papierniczych o 30%”, w innej linii - „wzrost obrotów sprzedaży oprogramowania o 10%”. Średnia arytmetyczna pozostanie taka sama, ale w rzeczywistości jest więcej osiągnięć.

Zasada nieujawniania

Jednak biorąc pod uwagę osiągnięcia w życiorysie za pomocą liczb i faktów, musisz znać miarę. Faktem jest, że w działalności niemal każdej firmy istnieje tajemnica handlowa. Tymczasem może być zawarte w samych liczbach i faktach, które kandydat chce przedstawić w swoim życiorysie. Być może dla byłego pracodawcy wyciek takich i takich danych nie stanie się krytyczny. Ale menedżerom firmy, w której dana osoba znajdzie pracę, może nie spodobać się fakt, że kandydat łatwo bierze tajne informacje poza pracodawcę. Szczególnie uważni eksperci doradzają tym, którzy pracują w handlu detalicznym. Osiągnięcia w CV sprzedawcy-konsultanta oczywiście wymagają liczb (jak we wszystkich innych tego typu dokumentach). Ale w wielu przypadkach będą one tajemnicą handlową.

Zamiast liczb niezawodność

Co zrobić, jeśli ze względu na specyfikę zajmowanego stanowiska kandydat nie może podać konkretnych liczb i faktów? Na przykład wystarczająco trudno jest odzwierciedlić osiągnięcia tego rodzaju księgowego w CV. Lub na przykład kierownik biura. Nic nie sprzedają, ale wykonują czynności funkcjonalne. Jak być?

W takim przypadku eksperci zalecają skupienie się na precyzyjnej realizacji operacji funkcjonalnych. Oznacza to, że lista obowiązków związanych z pracą zawiera komentarze typu „wykonywane bez błędów”. A jeśli były jakieś niedociągnięcia, może to być nawet dobre. Gdyby udało się je skorygować, to fakt występowania błędów mógłby równie dobrze zostać osiągnięty. Wystarczy wpisać w jednej linii z informacją o defekcie małe wyjaśnienie: „Rozwiązałem taki i taki problem”.

Stereotypowany do niczego

Osiągnięcia w CV - ważny aspekt. Ale nie mniej istotnym czynnikiem jest forma prezentacji informacji. Często zdarza się, że jest wiele osiągnięć, ale menedżer HR z jakiegoś powodu je ignoruje. Podsumowanie powinno być wykonane w taki sposób, aby osoba czytająca go chciała przynajmniej zapoznać się z zawartymi w nim faktami, a nie tylko jednym spojrzeniem. Jak to zrobić?

Eksperci zalecają, jako opcję, skupienie się na odzwierciedleniu wyjątkowości wcześniejszych doświadczeń. Tak więc, przeglądając CV kandydatów o tym samym doświadczeniu, kierownik widzi - ta osoba naprawdę nauczyła się czegoś przydatnego w swojej poprzedniej pracy. Dlatego jest wysoce prawdopodobne, że zrobi to samo w nowej firmie. Jak to zrobić w praktyce?

Bardzo prosta. Wymieniając poprzednie miejsca pracy i stanowiska (z osiągnięciami), podaj małe powiązane komentarze. Takich jak na przykład „opanował sztukę zimnej sprzedaży”. Lub, powiedzmy, „nauczył się programu 1C”. Pracodawca zawsze chce widzieć w swoich szeregach skutecznych specjalistów. Jednym z kryteriów tego jest chęć uczenia się, uczenia się nowych narzędzi w pracy. Jednak ta jakość musi znaleźć odzwierciedlenie w podsumowaniu.

Jednocześnie specjaliści HR nie zalecają zbyt wielu eksperymentów z wyglądem CV. Zdarza się, że kandydaci prezentują informacje o sobie w formie zdjęć, a czasem nawet poezji. Oczywiście tego rodzaju CV może być pożądane, jeśli ktoś twierdzi, że znajduje pracę w firmie na odpowiednie stanowisko twórcze. Oczywiście ten format prezentacji informacji będzie pozytywnym czynnikiem dla kandydata. Jest to jednak raczej wyjątek. Kierownik HR jest zazwyczaj konserwatywny z racji swojego zawodu. W jego ustawieniach niezmiennie obowiązuje zasada, że ​​jeśli kandydat jest godny pożądanego stanowiska, znajdzie sposób na przedstawienie faktów na swój temat w ramach standardowego, ale jednocześnie informacyjnego schematu.

Osiągnięcia w strukturze CV

Jak odzwierciedlić osiągnięcia w CV w zakresie struktury tego dokumentu? Eksperci zalecają, aby nie opóźniać układania faktów w odniesieniu do algorytmu przedstawiania informacji. Osobiste osiągnięcia w życiorysie powinny iść natychmiast po informacji o obowiązkach w poprzednich miejscach pracy. Jeśli chodzi o treść odpowiedniej sekcji, jak powiedzieliśmy powyżej, są to szczegóły, liczby, fakty. Brak ogólnych zwrotów w formie „otrzymał bezcenne doświadczenie w rozwiązywaniu powierzonych zadań”.

Jaki może być przykładowy scenariusz, w którym osiągnięcia podsumowano w CV? Na przykład konsultant ds. Sprzedaży? Fakty mogą być odzwierciedlone w ten sposób. Najpierw piszemy: „Pracuj w przedsiębiorstwie, w latach takich i takich”. Wiersz poniżej: „Opracował algorytm komunikacji z klientami, który pozwolił zwiększyć sprzedaż smartfonów o 20%”. Jeszcze niżej: „W ciągu 4 miesięcy sprzedałem ponad 300 urządzeń z iOS, podczas gdy średnia dla działu to 100 urządzeń”.

Jeśli zadaniem jest odzwierciedlenie osiągnięć księgowego w życiorysie, algorytm może być taki. Po pierwsze - miejsce pracy, stanowisko, warunki. Wiersz poniżej: „Zapewniono wolne od błędów raportowanie”. Jeszcze niższy: „Całkowicie przetłumaczona rachunkowość na format elektroniczny za pomocą EDS”. Ale co z rozwiązywaniem problemów? Odzwierciedla to również: „Wprowadzono zmiany w mechanizmie interakcji z Federalną Służbą Podatkową, co pozwoliło uniknąć błędów w rozpoznawaniu formatów plików”.

Rodzaje osiągnięć

Jakie inne przykłady osiągnięć w CV mogą być? Istnieje wiele opcji. Uwzględnione mogą być tylko osiągnięcia zawodowe w CV, na przykład te, które są związane ze strategią rozwoju firmy zatrudniającej. Co więcej, osiągnięcia pierwszego typu mogą równie dobrze determinować drugi. W pierwszym przypadku możesz napisać: „Opanowałem trzy takie języki programowania”. W drugim: „Stworzył produkt informatyczny, który pozwolił firmie wejść na rynek międzynarodowy”.

Kiedy osiągnięcia mają dopiero nadejść

Oczywiście możliwe jest, że cytowanie przykładów osiągnięć w życiorysie jest problematyczne z powodu małego doświadczenia zawodowego lub ponieważ nie ma się czym chwalić. W takim przypadku eksperci zalecają przynajmniej odzwierciedlenie w dokumencie szczerego pragnienia liczb, o których warto głośno mówić. Na przykład, jeśli chodzi o opisanie osiągnięć w życiorysie detalisty, całkiem możliwe jest skomentowanie wcześniejszych doświadczeń zawodowych w ten sposób: „Regularnie ćwiczyłem sprzedaż przy użyciu metodologii Neil Rekham SPIN”. Sama chęć opanowania skutecznej metodologii może być dla przyszłego pracodawcy prawie dużym plusem niż udane wyniki jej zastosowania. Dlatego jeśli dana osoba jeszcze nie zdecydowała, jakie osiągnięcia mogą znaleźć odzwierciedlenie w CV, co napisać jako alternatywę, teraz wiemy.

Niezawodność jest głównym kryterium

Przedstawiając fakty, zwłaszcza te dotyczące regalii, kandydat musi napisać prawdę. Nawet jeśli istnieje pokusa, aby dodać zawyżone wskaźniki, na przykład dotyczące sprzedaży. Lub tempo wdrażania takich i takich decyzji. Kierownik sprzedaży sprawdzi te odzwierciedlone w jego życiorysie, a osiągnięcia doświadczonego specjalisty HR będą w stanie bez problemu. Dlatego eksperci doradzają kandydatom: lepiej zapomnieć o napisaniu pewnych faktów niż wskazaniu nierzetelnych.

Błąd sformułowania

Eksperci zauważają ciekawy fakt. Wielu kandydatów jest zdezorientowanych terminologią, która zakłada poprawność refleksji w podsumowaniu informacji o osiągnięciach. Jakie przypadki są najbardziej regularne? Wielu specjalistów HR uważa, że ​​jest to świadome lub mimowolne zastąpienie pojęcia „osiągnięcia” przez innych, co brzmi jak „opis stanowiska”.

Przeanalizujmy kilka przykładów.

Wielu kandydatów pisze w podsumowujących komentarzach formularza: „Wykonałem pracę związaną z terminową sprzedażą towarów o wysokiej jakości”. Lub na przykład: „Stabilne wykonywane zadania związane z kompilowaniem oprogramowania”. W rzeczywistości jest to odzwierciedlenie zajmowanych stanowisk. Dlatego niezwykle ważne jest rozróżnienie obowiązków, funkcji, osiągnięć w CV. Subiektywność w określaniu kryteriów wydajności jest niepożądana. Konieczne jest, aby kierownik personelu podzielił wizję kandydata, że ​​taki i taki fakt jest osiągnięciem, a nie opisem obowiązków zawodowych.

Istnieją inne interesujące punkty widzenia dotyczące tego aspektu. Na przykład niektórzy eksperci uważają, że jednym z kryteriów uznania osiągnięcia przez osobę może być przekroczenie granic oficjalnych obowiązków. Oczywiście, jeśli nie jest to przypadek bezpośredniego naruszenia instrukcji produkcji. Dobry przykład: jeśli osoba pracująca, na przykład jako kierownik biura, prowadzi kampanię dla kolegów, aby wziąć udział w zaawansowanych szkoleniach i organizuje wspólną wycieczkę do nich po pracy. To może spodobać się nowemu pracodawcy. I fakt ten może znaleźć odzwierciedlenie w jego życiorysie przez kierownika. Osiągnięcia tego rodzaju mogą znacząco wpłynąć na pozytywną decyzję dotyczącą wyboru tego kandydata przez firmę zatrudniającą.

Osiągnięcia muszą być istotne

Ważnym aspektem jest trafność i aktualność faktów przedstawionych przez kandydata w odpowiednich dokumentach. Ważne jest również, aby rozważyć to pod kątem prawidłowego stwierdzenia osiągnięć w CV. Co napisać do kandydata, aby kierownik działu kadr uznał informacje za istotne i istotne?

Przede wszystkim musisz zwrócić uwagę na czas. Z czasem wiele umiejętności zostaje zapomnianych. Na przykład, jeśli dana osoba zdołała opanować program 1C, na przykład 4 lata temu, ale w swoim życiorysie nie odzwierciedlała faktu, że korzystał z niego do niedawna, kierownik personelu może nie policzyć odpowiedniej umiejętności. Podobnie istnieją umiejętności pozwalające na rzetelny rozwój, którego praktyka jest wymagana. To znaczy, jeśli osoba, mówiąc względnie, studiowała program 1C na kursach dosłownie miesiąc przed przesłaniem CV, najprawdopodobniej po prostu nie używał go w prawdziwym środowisku produkcyjnym. W tym przypadku znaczenie umiejętności jest niewielkie. Menedżer prawdopodobnie też go nie policzy.

Oczywiście informacje o osiągnięciach powinny być w jak największym stopniu związane z domniemanym stanowiskiem, o które kandydat się stara. Oznacza to, że należy ukierunkować odpowiednią sekcję CV. Nawiasem mówiąc, zdolność kandydata do prawidłowego położenia nacisku w prezentacji faktów związanych z doświadczeniem zawodowym jest znaczącym plusem dla menedżera HR. Nawet jeśli być może niektóre informacje o osiągnięciach wydają się dość skromne dla specjalisty HR, sam fakt, że są one stosowane w danym miejscu, może odegrać pozytywną rolę dla kandydata. Z kolei, niezaprzeczalnie wysokiej jakości wyniki, ale nie na profilu wakatu, całkiem możliwe jest, aby kierownik działu HR wątpił w perspektywy zatrudnienia osoby, która odzwierciedliła odpowiednie informacje w CV.

Dowody realizmu

Przestudiujemy jeden delikatny niuans. Powyżej rozmawialiśmy o tym, że niedopuszczalne jest wskazywanie kłamstwa w podsumowaniu. Jednak prezentacja fałszywych informacji jest ściśle związana z taktyką odzwierciedlania w odpowiednim dokumencie faktów dotyczących osiągnięć, które mogą wydawać się wątpliwe dla kierownika działu kadr z powodu ich niesamowitej wydajności. I to pomimo faktu, że kandydat pisze prawdę. Tak, a pozostałe elementy - obowiązki, funkcje, osiągnięcia - są wbudowane w CV bardzo kompetentnie. Jak to może być?

Tutaj wszystko opiera się na subiektywności postrzegania faktów. Faktem jest, że osoba pracująca na przykład jako kierownik sprzedaży podniosła dynamikę sprzedaży określonego produktu nie o 20%, ale o 320%. A jeśli wskaże drugą cyfrę, jest całkiem możliwe, że specjalista HR po prostu mu nie uwierzy. Co jeśli ten rodzaj osiągnięcia jest prawdziwy? Eksperci doradzają: w żadnym wypadku nie należy się wstydzić. Tego rodzaju faktów nie można wykluczyć z osiągnięć pracy. Musi im jednak towarzyszyć podstawowa baza dowodowa - taka, która przynajmniej zmusza kierownika działu kadr, aby nie odkładał CV na bok, ponieważ zawierał oczywiście wymyślone informacje.

Jakie są tutaj opcje? Dopuszczalne jest na przykład dołączenie do wyrażenia, w którym odzwierciedlone są liczby 320%, z komentarzem formularza: „Dzięki udanemu wdrożeniu techniki sprzedaży łączonej przy użyciu metody SPIN i strategii Steve'a Schiffmana udało nam się zwiększyć obroty firmy o 320%”. To będzie bardziej wiarygodne.

Inną świetną opcją jest dołączenie do CV rekomendacji. Idealnie, od byłego szefa lub znanego specjalisty w branży, który będzie odzwierciedlał pochwałę dla kandydata za dokładnie takie same 320%. Wtedy każdy specjalista HR, nawet najbardziej konserwatywnych poglądów, uwierzy w to, co napisano w CV. Nawiasem mówiąc, zalecenia są świetnym dodatkiem do odpowiedniego dokumentu we wszystkich przypadkach. Dlatego ich magazynowanie w żadnym wypadku nie zaszkodzi.