Starszy kasjer: koncepcja, definicja, niezbędne wykształcenie, warunki przyjmowania, obowiązki zawodowe i cechy wykonywanej pracy

W zależności od organizacji obowiązki starszego kasjera mają swoje własne różnice i specyfikę. Pracownik może po prostu pracować przy kasie i może dodatkowo łączyć obowiązki konsultanta, sprzedawcy, finansisty itp. Specyfikację konkretnego stanowiska zwykle wyświetla pracodawca w instrukcjach. Ale ogólnie wiele wymagań będzie miało charakter ogólny.

O zawodzie

Starszy kasjer to pracownik, który ma wiele bezpośrednich obowiązków. Do jego kompetencji należą:

• praca z dokumentami;
• gotówka (zarówno gotówkowa, jak i bezgotówkowa) w dowolnej walucie;
• prowadzenie pracy z podwładnymi, ich szkolenie;
• negocjacje z kontrahentami.

Możliwe są inne obowiązki. Wszystko zależy od konkretnej firmy, w której pracownik pracuje jako starszy kasjer.

Ten pracownik ma wielu podwładnych, dlatego pracodawca powinien z całą powagą podchodzić do opisu stanowiska. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę specyfikę przedsiębiorstwa i na tej podstawie określić specjalizację pracy starszego kasjera. Zazwyczaj stosuje się szereg wymagań specjalistycznych:

• dostępność odpowiedniego wykształcenia;
• doświadczenie zawodowe;
• Umiejętności
• znajomość dokumentów regulacyjnych.

Dlaczego potrzebujesz opisu stanowiska

Określa obowiązki, prawa, obowiązki pracownika. Właściwe opracowanie tego dokumentu wymaga jasno sformułowanego tekstu, który nie ma podwójnego znaczenia, co zapobiega pojawianiu się sporów i sytuacji konfliktowych. Przyda się określona hierarchia organizacji i podporządkowanie każdego pracownika określonej osobie.

Opis stanowiska starszego kasjera zawiera punkty dotyczące mechanizmu przyjmowania go do pracy i zwolnienia ze stanowiska, a także zasady zastępowania go na czas nieobecności (urlop, zwolnienie lekarskie, podróże służbowe itp.). Dokument ten wykonuje również szereg ważnych zadań zarówno dla pracodawcy, jak i pracownika, upraszczając rozwiązywanie wielu problemów pojawiających się w trakcie pracy.

Ramy prawne

Struktura i treść opisów stanowisk pracy nie są regulowane przez regulacyjne akty prawne. Ten moment pozwala, tworząc go, wziąć pod uwagę specyfikę organizacji pracy u pracodawcy.

Zgodnie z GOST R 6.30 - 2003, który został zatwierdzony rezolucją Państwowego Standardu Federacji Rosyjskiej z 03.03.2003 nr 65, stawiane są następujące wymagania dotyczące opisów stanowisk:

• dokument musi być sporządzony zgodnie z ustawodawstwem Rosji;
• w języku państwowym.

Postanowieniem Ministerstwa Kultury Federacji Rosyjskiej z dnia 8 listopada 2005 r. Nr 536 ustalono, że tekst instrukcji powinien zostać określony przez stronę trzecią, a wyrażenia powinny być użyte w treści: „powinien”, „powinien”, „konieczny”, „niedozwolony”, „zabroniony „.

Powyższe standardy określają również, że część opisująca stanowisko powinna zajmować sekcja „Przepisy ogólne”. Odzwierciedla cel dokumentu, podstawy jego opracowania, odpowiedzialność za naruszenie, zakres.

Jak wiadomo, główny tekst tego dokumentu jest podzielony na rozdziały, akapity i akapity. Główne sekcje:

• ogólne postanowienia instrukcji;
• obowiązki specjalistyczne;
• prawa pracownicze;
• odpowiedzialność pracownika.

Dodatkowe sekcje opisu stanowiska

Często konieczne jest dodanie dodatkowych sekcji:

• kryteria oceny jakości pracy;
• procedura certyfikacji;
• zamówienie przy zmianie instrukcji itp.

Ważne jest, aby wiedzieć, że treść tego dokumentu może obejmować tylko te wymagania, które nie są sprzeczne z przepisami federalnymi Federacji Rosyjskiej. Kodeks pracy nie zezwala na pierwszeństwo ani ograniczenia związane z językiem, narodowością, statusem społecznym, rasą, miejscem zamieszkania pracownika, a także jego przekonaniami politycznymi, wiekiem, religią.

Prawa i obowiązki

Pracownik ma prawo do:

• przedstawiać sugestie mające na celu usprawnienie pracy;
• złożyć wniosek i zapoznać się z dokumentacją związaną z jego działalnością;
• podejmować niezależne decyzje w celu rozwiązania sytuacji o charakterze konfliktowym;
• domagać się od kierownictwa warunków pracy niezbędnych do jego działalności.

Starszy kasjer jest odpowiedzialny za niewykonanie swoich obowiązków, a także odpowiedzialność materialną, która wymaga od niego specjalnej uwagi, szybkich i właściwych decyzji, dyscypliny. Odpowiada za tworzenie niebezpiecznych warunków dla pracowników organizacji, niewłaściwe wykonywanie instrukcji, niedostarczanie ważnych niezbędnych informacji zarządowi.

Opis zadania Zadania

Treść instrukcji powinna zawierać następujące elementy:

• ustalenie wymagań kwalifikacyjnych (umiejętności, wykształcenie, doświadczenie zawodowe itp.);
• określenie granic odpowiedzialności specjalisty;
• definicja funkcji pracy (ilość pracy, zakres zadań, wolumeny itp.).

Dla pracodawcy opis stanowiska daje prawa:

• uzasadnić odmowę przyjęcia stanowiska w przypadku, gdy kandydat nie spełnia wykształcenia, kwalifikacji, doświadczenia zawodowego i innych parametrów;
• obiektywnie ocenić pracę pracownika w okresie próbnym;
• jasno przeprowadzić podział funkcji pracy między pracowników;
• ocenić kompletność wykonywania przez pracownika funkcji pracy;
• uzasadnienie podczas poświadczania niespójności pracowników;
• do oceny i uzasadnienia zgodności z prawem sankcji dyscyplinarnych za nieprawidłowe wykonywanie obowiązków pracowniczych.

Wymagania zawodowe i funkcje w banku

Specjalista musi stale monitorować zmiany w ustawodawstwie, które odnoszą się bezpośrednio do jego obowiązków zawodowych. Starszy kasjer w banku pracuje nie tylko z pieniędzmi, ale także z innymi wartościami, papierami wartościowymi.

Obowiązki tego specjalisty obejmują:

• Zgodność z limitem sald gotówkowych, sporządzanie dziennych raportów, prowadzenie księgi kasowej i innych wpływów / wydatków.
• Akceptuj, wydawaj gotówkę kasjerom w ciągu dnia roboczego, sprawdzaj bezpieczeństwo środków, sprawdzaj faktyczną dostępność pieniędzy w kasie z danymi zapisanymi w dokumentacji.
• Wykonywanie operacji za pomocą przelewów pieniężnych, a także transakcji wymiany walut, przekazywanie gotówki kolekcjonerom, przygotowywanie dokumentacji leżącej w zakresie ich kompetencji.

Do obowiązków starszego kasjera należy również umiejętność pracy z różnymi programami banku, bycia doświadczonym użytkownikiem komputera, posiadania doświadczenia w obsłudze gotówki (wydawanie, otrzymywanie, ochrona), sporządzania dokumentów kasowych, pracy przy kasach i komputerach. Oprócz powyższego specjalista ten powinien być w stanie przeprowadzać transakcje rozliczeniowe z klientami bankowymi, tj. Współpracować z osobami prawnymi, osobami fizycznymi, książeczkami czekowymi, kartami plastikowymi itp.

Starszy kasjer musi być w stanie ustalić autentyczność gotówki, papierów wartościowych, zapewnić ich bezpieczeństwo. Znajomość zasad obsługi kas fiskalnych, komputerów, bezpieczeństwa przeciwpożarowego, warunków sanitarnych, higieny, zasad ochrony pracy jest niezbędna dla pracowników banków, aby zapewnić właściwą nieprzerwaną organizację procesu pracy.

Zawód starszego kasjera zobowiązuje cię do nawigacji w czasie i szybkiego znalezienia rozwiązania problemu, niezależnie od tego, czy jest to awaria sprzętu kontrolnego, czy spór, konflikt podczas pracy z klientem.

Profesjonalne wymagania i funkcje w sklepie

Na początku nowego dnia roboczego starszy kasjer, zgodnie z instrukcjami, przekazuje gotówkę wszystkim kasjerom w celu zorganizowania pracy z klientami. W ciągu dnia musi kontrolować nieprzerwany i wierny proces pracy przy kasie. W przypadku wystąpienia konfliktu specjalista musi podjąć decyzję o jego likwidacji.

W przypadku awarii sprzętu kasy fiskalnej starszy sprzedawca musi złożyć wniosek i wysłać sprzęt do naprawy. Pod koniec zmiany pracy lub, jeśli to konieczne, musi wyraźnie i szybko przyjąć pieniądze od operatorów i sporządzić spis odrapanych notatek. Ponadto pod koniec dnia roboczego operatorzy muszą sprawdzić raporty dotyczące zgodności podanych liczb w formie papierowej z faktyczną dostępnością środków. W przypadku wykrycia niedociągnięć, niedociągnięć konieczne jest znalezienie przyczyny i podjęcie środków.

Starszy kasjer bierze również udział w przygotowaniu dokumentów windykacyjnych, gotówce za wysłanie ich do banku, windykacji, windykacji gotówki na koniec dnia roboczego, dostarczeniu raportów do głównego księgowego oraz emisji banknotów w celu wymiany na operatorów. Często nadal musi utrzymywać i kontrolować harmonogram pracy operatorów (zwolnienia lekarskie, urlop, dni wolne), prowadzić szkolenia dla nowych specjalistów, a także monitorować przestrzeganie zasad podległych dyscypliny pracy.

Do obowiązków starszego kasjera w sklepie należy znajomość i obsługa zasad obsługi klienta, przekazywanie tej wiedzy wszystkim podległym mu pracownikom, znajomość podstaw etykiety. Pracownik ten musi rozumieć i być w stanie pracować ze wszystkimi zmianami, innowacjami zgodnie z obowiązującym prawem, zamówieniami, regulacjami wewnętrznymi i zasadami sklepu.

Starszy kasjer musi mieć cechy, które pomogą zrozumieć ludzi, których będzie zatrudniał. W ten sposób sam wybiera podwładnych, rekrutując zespół, z którym będzie pracował. W przyszłości będzie musiał przeprowadzać wywiady i szkolić pracę kasjerów-operistów. Podlega on odpowiednio głównemu księgowemu, musi sporządzić sprawozdanie z wykonanej dla niego pracy, spełniając wszystkie wymagania.

Jak poprawnie skomponować CV

Podczas kompilowania tego dokumentu należy przede wszystkim dokładnie przestudiować opis zawodu tego zawodu. Warto zwrócić uwagę na wymagania stawiane przez pracodawcę, a także na listę obowiązków, które pracownik będzie odpowiedzialny i jakie przysługiwać będą mu prawa.

Zaleca się, aby najpierw przeczytać przykładowe podobne opisy stanowisk dla wymaganego stanowiska. Na podstawie treści tej dokumentacji osoba może zrozumieć i ustalić, jakie szczególne czynniki mają znaczenie, a które są opcjonalne. Głównym zadaniem wnioskodawcy jest wskazanie jego zalet, które pomogą odróżnić go od wszystkich wnioskodawców.

Co wskazać podczas pisania CV

Podczas kompilowania tego dokumentu zaleca się wyraźne, zwięzłe i właściwe podanie informacji o sobie. Podsumowanie starszego kasjera musi wskazywać:

• Edukacja;
• doświadczenie zawodowe na tym stanowisku, poprzednie miejsca pracy;
• umiejętności pracy, cechy osobiste;
• dostępne osiągnięcia.

Jeżeli istnieją dowody na zaawansowane szkolenie, nagrody, nagrody, dyplomy i inne podobne fakty osiągnięć w pracy, należy je wskazać.

Co musi mieć starszy kasjer

Niezbędne umiejętności i zdolności:

• znajomość towaroznawstwa;
• energia i towarzyskość;
• znajomość obiektów do przechowywania;
• znajomość ekonomii, organizacji i ochrony pracy, etyki, psychologii, merchandisingu, ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej, środków bezpieczeństwa, podstaw bezpieczeństwa przeciwpożarowego.

Pracownik ten jest odpowiedzialny za jakość pracy swoich podwładnych, musi szybko rozwiązywać problemy powstałe podczas procesu pracy.

Wniosek

Ogólna lista w opisach stanowisk pracy kasjera wyższego jako całości sprowadza się do znajomości głównych zasad organizacji (handel, bankowość itp.), Warunków sanitarnych, bezpieczeństwa i zasad eksploatacji sprzętu wykorzystywanego w pracy.

Szczegółowe wymagania dotyczące stanowiska będą określone przez kierunek działalności konkretnej organizacji. Dlatego bardzo ważne jest, aby wziąć pod uwagę specyfikę pracy zarówno podczas sporządzania opisów pracy, jak i podczas pisania CV. Początkowy wybór stanowiska zależy często od informacji dostarczonych przez wnioskodawcę na jego temat. Następnie pracodawca sprawdza zgodność wnioskodawcy z przepisami opisu stanowiska i stanowiska jako całości.

Chcę zauważyć, że ten pracownik jest obdarzony wielkim autorytetem, odpowiedzialnością, prawami, dlatego tak ważne jest jak najdokładniejsze uzupełnienie opisu stanowiska. W przeciwnym razie pracownik może nie sprostać oczekiwaniom kierownictwa.