Outsourcing personelu: opis, funkcje i korzyści

Praca z zasobami ludzkimi wymaga wysoko wykwalifikowanego pracownika. Nawet jeśli w przedsiębiorstwie zatrudniony jest wysokiej klasy specjalista, cała ta sama rutynowa praca opóźnia się i z reguły brakuje czasu na zarządzanie personelem i rozwiązywanie strategicznych problemów. Aby rozwiązać ten problem, wielu biznesmenów korzysta z usług firm outsourcingowych.

Proces przenoszenia niekluczowych funkcji zarządzania przedsiębiorstwem od dawna przekazywany jest firmom outsourcingowym, w tym zarządzaniu personelem.

Możliwe funkcje, które można przenieść na osoby trzecie

Dla lepszego postrzegania połączyliśmy wszystkie funkcje w tabeli, która jest przedstawiona poniżej:

Kultura korporacyjna	- opracowanie programów motywacyjnych dla pracowników; - planowanie i raportowanie zasobów ludzkich; - opracowanie i wdrożenie wspólnej strategii rozwoju personelu.
Doradztwo personalne	- szkolenie pracowników; - ocena personelu; - rekrutacja, rozmowy kwalifikacyjne; - prowadzenie seminariów i szkoleń.
Przepływ pracy HR	- zamieszczanie ogłoszeń rekrutacyjnych; - przetwarzanie, gromadzenie i tworzenie dokumentacji pierwotnego personelu; - utworzenie i utrzymanie archiwum.
Zarządzanie wypłatami	- płace; - Utworzenie funduszu premiowego i płatności z niego.

Ostatni punkt jest chyba najciekawszy. Zwłaszcza jeśli zachodnia firma działająca w naszym kraju przechodzi na outsourcing personalny. Złożoność obecnego ustawodawstwa, w tym płac, jest często kłopotliwa dla zagranicznych przedsiębiorców i kadry kierowniczej, dlatego właśnie takie firmy najczęściej powierzają tę funkcję zewnętrznym specjalistom. Ponadto obliczanie wynagrodzenia nie dotyczy działań strategicznych, ale działy kadr i księgowi spędzają na tym ponad 60% swojego czasu pracy.

Główne powody skontaktowania się ze specjalistami zewnętrznymi

W ostatnim czasie outsourcing administracji kadr stał się coraz bardziej popularny i ma na to kilka przyczyn:

• wiele zagranicznych firm „wchodzi” na nasz rynek, które nie są w stanie od razu zagłębić się w cechy naszego ustawodawstwa;
• założyciele firmy nie chcą zatrudniać dużej liczby pracowników, dbają o zakup i aktualizację specjalnego oprogramowania, innymi słowy chcą oszczędzać;
• pragnienie właścicieli firmy będzie koncentrować się na zadaniach strategicznych i priorytetowych, bez rozpraszania się wyborem i kontrolą personelu;
• szybki wzrost liczby jednostek usługowych w porównaniu z niską stopą wzrostu w podstawowej działalności, czyli w rzeczywistości redukcja kosztów spowodowana niższymi kosztami personelu;
• może wystąpić sytuacja odwrotna, gdy tempo głównej produkcji jest znacznie szybsze, a personel serwisowy nie ma czasu na przetworzenie i usprawnienie wszystkiego.
• firma ma wiele oddziałów, które mają różne lokalizacje, są rozproszone po całym kraju, ale wszystkie dane przepływają do głównej (głównej) siedziby;
• potrzeba pilnego poszukiwania wykwalifikowanego personelu, na przykład w celu uruchomienia nowego projektu;
• brak specjalistów w zakresie doboru personelu, listy płac.

Korzyści z outsourcingu HR

Przede wszystkim, jeśli firma nadal ma dział zarządzania personelem, wówczas jego pracownicy mogą skoncentrować się na rozwiązywaniu ważnych problemów, to znaczy opracowywać strategiczne plany związane z poszukiwaniem personelu, rozwojem, oceną i awansem.

Druga zaleta: jeśli pracownik zachoruje lub zrezygnuje z pracy nawet w dziale personalnym, nie trzeba od razu szukać zastępstwa, nieobecnego pracownika zawsze można zastąpić pracownikiem organizacji zewnętrznej.

Większość odpowiedzialności za personel outsourcingowy spoczywa na zaangażowanej firmie.

A główną zaletą są oszczędności.

Pełny i połączony outsourcing

Outsourcing personalny personelu jest zwykle na pierwszych etapach tylko łącznie, tzn. Funkcje działu personalnego są przenoszone tylko częściowo. Z czasem, gdy relacje między firmą a firmą outsourcingową zostaną ustanowione, strony są zadowolone z relacji, a następnie wszystkie funkcje są przypisane do organizacji zewnętrznej.

Jak wybrać zewnętrznego kierownika działu HR

Przed podjęciem decyzji o outsourcingu personelu właściciel przedsiębiorstwa musi sam zrozumieć, co chce w końcu uzyskać. Jest to odpowiedź na to pytanie, która pozwala w pełni zrozumieć, jakie funkcje należy przypisać firmie zewnętrznej.

Jeśli nie ma potrzeby outsourcingu rozwiązania strategicznych problemów związanych z personelem, sensowne jest rozpoczęcie współpracy z partnerem na zasadach outsourcingu zarządzania zasobami ludzkimi, a następnie przeniesienie funkcji listy płac. W takim przypadku specjaliści firmy są zwolnieni z rutyny i mogą zajmować się ważniejszymi kwestiami, na przykład opracowaniem programu motywacyjnego, zajmować się oceną personelu.

Jeśli głównym celem jest rozwój i wdrożenie motywacji, szkolenia i zwiększenie lojalności wobec firmy, lepiej skontaktować się z firmą konsultingową. Na początek firma przeprowadzi z pracownikami ocenę stanu rzeczy, a następnie zaoferuje seminaria lub szkolenia, spotkania integracyjne i szkolenia.

Przykłady życia

Uderzającym przykładem jest potrzeba opracowania systemu odszkodowań i świadczeń. Taki program nie wymaga ciągłego dostosowywania, jest tylko raz opracowywany i, w zależności od potrzeby, zmieniany. W rzeczywistości jest to praca projektowa, dlatego warto przyciągnąć organizację zewnętrzną, której specjaliści mają doświadczenie w tej dziedzinie. W takim przypadku wystarczy znaleźć odpowiednią firmę, ustalić budżet i ustalić terminy. W rezultacie firma oszczędza pieniądze i czas.

Często zdarzają się przypadki, gdy outsourcing personalny w przedsiębiorstwie obejmuje jedynie selekcję personelu. Ta opcja obejmuje dwa typy:

1. Rekrutacja odbywa się na bieżąco;
2. Wybór projektu, czyli poszukiwanie lub wabienie wysokiej klasy specjalistów lub menedżerów.

Obie opcje są dość drogie zarówno pod względem czasu, jak i inwestowania pieniędzy. W pierwszym przypadku wszystko będzie zależeć od regularności usług outsourcingu personelu. Koszt w drugim przypadku jest bezpośrednim uzależnieniem od profesjonalizmu i wyjątkowości zawodu, stąd znaczne koszty rozwiązania problemu.

Niebezpieczeństwa związane z outsourcingiem

W niektórych przypadkach koszt przekracza dopuszczalne normy i bez powodu. A czasem propozycje organizacji zewnętrznych zaskakują niskim kosztem. Może to wynikać z wielu czynników. Na przykład firma nie ma specjalistów, przedsiębiorca dopiero rozpoczyna własną działalność gospodarczą, a zatem dumping. Przeciwnie, inne firmy, które zdecydowały, że nie mają konkurentów, nie są zainteresowane tym, co się dzieje. Dlatego bardzo ważne jest, aby przedsiębiorca bardzo ostrożnie wybrał partnera, ponieważ procesy biznesowe, choć nie najbardziej strategiczne, pozostawione są na łaskę.

Wynika z tego kolejny problem: przeniesienie wszystkich funkcji zarządzania personelem powoduje utratę kontroli przez właściciela firmy, a jeśli firma outsourcingowa wykonała swoje funkcje w złej wierze, przywrócenie porządku będzie dość trudne. Jak tylko problem się wyjaśni, będziesz musiał bardzo szybko poszukać nowej firmy, która świadczy tego rodzaju usługi, lub rekrutować nowych pracowników do swojej firmy.

Dlatego bardzo ważne jest staranne i uważne podejście do wyboru dostawcy do prowadzenia administracji HR i zarządzania personelem.

Pamiętaj, aby zwrócić uwagę na dostępność ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej. To prawda, że ​​jego obecność nie jest panaceum, dlatego należy dodatkowo zbadać zobowiązania ubezpieczeniowe firmy outsourcingowej i określić kwotę kwoty ubezpieczenia.

Jak kształtuje się cena usług

W zależności od wybranej formy relacji tworzona jest również cena. Będzie to zależeć od zestawu usług, które mogą obejmować:

• księgowość personelu;
• outsourcing płac;
• wybór personelu;
• adaptacja;
• testy psychologiczne zarówno przy zatrudnianiu, jak i po pewnym okresie pracy w przedsiębiorstwie.

W odniesieniu do konkretnych kwot, koszt usług z reguły znacznie się różni i jest ustalany na podstawie umowy. Trudno wymienić konkretne liczby, ponieważ wszystko zależy od polityki cenowej firmy, specjalizacji i kwalifikacji potrzebnych pracowników, a także od czasu tymczasowego zatrudnienia. Dlatego możemy podać tylko uśrednione dane: jeśli liczba pracowników zatrudnionych w pełnym wymiarze godzin i pracujących na własny rachunek w organizacji wynosi od 16 do 50 pracowników, miesięczny koszt usług wyniesie 100 USD + 25 USD za każde 5 osób powyżej piętnastu. Ale znowu kwota jest raczej dowolna. Wszystkie dane są negocjowane bezpośrednio z przedstawicielem firmy outsourcingowej.