Jak uzyskać wywiad z kierownikiem sprzedaży? Pytania i odpowiedzi

Aby rekrutować pracowników, należy przeprowadzić wywiad z osobą rekrutującą. Spotkanie potencjalnego pracownika i przyszłego pracodawcy zwykle odbywa się poprzez dialog. Zadaniem osoby rekrutującej jest poznanie wszystkich swoich pozytywnych i negatywnych cech, określenie profesjonalizmu i kompetencji. Po rozmowie rekrutujący zdecyduje, czy kandydat nadaje się na wolne stanowisko, czy nie. W tym artykule dowiesz się, jak uzyskać wywiad z kierownikiem sprzedaży. Dowiedzmy się, jakie problemy może napotkać potencjalny pracownik.

Kierownik sprzedaży: kto to jest

Przede wszystkim to sprzedawca wie, jak poprawnie, pięknie i smacznie mówić o produkcie. Podczas gdy menedżerowie za granicą mogą zarządzać całymi działami, w Rosji definicja zawodu jest nieco zniekształcona. Początkowo pracownik nie tylko sprzedawał, ale także regularnie analizował. Zauważył wzrost lub spadek sprzedaży, kontrolował wysyłkę dóbr materialnych. Teraz ten zawód jest modyfikowany i większy nacisk kładziony jest na szlifowanie umiejętności mówczych.

Menedżer jest specjalistą odpowiedzialnym za odpowiedzialną pracę - prowadzenie sprzedaży firmy. Głównym celem pracownika jest kompetentna oferta produktu kupującemu, a następnie sprzedaż z zyskiem. Dowiedzmy się, jak uzyskać wywiad z kierownikiem sprzedaży.

Jakie cechy powinien mieć specjalista?

Aby pomyślnie przejść rozmowę kwalifikacyjną z kierownikiem sprzedaży, musisz wiedzieć, jakie cechy powinien posiadać specjalista. Kluczem do sukcesu w zawodzie jest umiejętność doskonalenia się, znajomości psychologii klienta i dążenia do ciągłego rozwoju kariery. Główną cechą „sprzedawcy” są nieograniczone zarobki, które zależą tylko od zrealizowanych transakcji.

• Kierownik sprzedaży - mówca i ekspert. Powinien być w stanie rozmawiać z każdym klientem, poprawnie przesyłać informacje dotyczące produktu.
• Aspiracja i motywacja. Wiele firm oferuje doskonałe warunki pracy: wynagrodzenie + procent każdej transakcji. Oznacza to, że specjalista może zarobić tyle, ile chce. Jedno „ale”: menedżer musi stale rozwijać swoje mocne strony, pracować nad niedociągnięciami i analizować swoje niepowodzenia.
• Aby być aktywnym. Nie będziesz udzielać wywiadu menedżerowi sprzedaży, jeśli nie będziesz w stanie odpowiedzieć na pytania rekrutera. Każda firma potrzebuje aktywnych, wesołych specjalistów. Powód jest prosty: „sprzedawca” współpracuje bezpośrednio z klientami i często wzrost finansowy firmy zależy od jego nastroju i pozytywnego.
• Odporność na stres. Klienci są różni, a zaakceptowanie tego faktu jest bardzo ważne. Profesjonalny menedżer nigdy nie koncentruje się na negatywnych; może łatwo odrzucić sytuacje konfliktowe i rozwiązać kontrowersyjne problemy.

Jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej?

Oferujemy listę pytań do rozmowy z kierownikiem sprzedaży. Skorzystaj z porady, aby osoba rekrutująca zauważyła Twoją kandydaturę: załóż notes, zapisz pytania wskazane poniżej, a następnie odpowiedz uczciwie, pięknie i kompetentnie na piśmie. Przestudiuj uważnie wszystkie frazy, pozbądź się pasożytniczych słów i żargonu. Przećwicz odpowiedzi przed lustrem lub przyjacielem, nie obawiając się kreatywności, dodając dodatkowe informacje. Możesz także nagrać swój monolog na dyktafonie i słuchać głosu, głośności i dykcji. Te parametry są brane pod uwagę przez rekrutera, ponieważ, jak wspomniano powyżej, „sprzedawca” jest wykwalifikowanym mówcą.

Pytania i odpowiedzi na rozmowę z kierownikiem sprzedaży

• „Opowiedz nam o swoich doświadczeniach w handlu, edukacji?” Ukończył uniwersytet z dyplomem z rachunkowości i audytu, dziś studiuję zdalnie i uzyskuję tytuł magistra. Nie ma doświadczenia w sprzedaży, ale zawsze jestem gotów uczyć się nowych rzeczy.
• „Kogo widzisz za 5-10-15 lat?”. Poprawiłem swoje umiejętności handlowe, być może otworzyłem własną firmę lub zostałem szefem działu finansów.
• „Klient przyszedł do ciebie wyraźnie nie w duchu. Reaguje bardzo negatywnie i ostro na wszystkie twoje odpowiedzi, podczas gdy ty odczuwasz upał. Jak się zachowasz?” Przede wszystkim będę się uśmiechać, zachować spokój i spokój. Nie zareaguję agresją na gniew i nie przejdę przez siebie całej negatywności. Mimo to będę nadal doradzać klientowi. Jestem w stanie streścić w takich sytuacjach - to mój główny plus.
• „Opowiedz nam o swoich pozytywnych i negatywnych stronach?”. Moje najlepsze cechy to determinacja, pragnienie ciągłego wzrostu i aktywności. Moje najgorsze cechy to arogancja, wytrwałość i introspekcja. Być może przeciwną stroną sprzedaży będą moje plusy.

Jakie pytania powinien zadać rekruter?

Jak uzyskać wywiad z kierownikiem sprzedaży? To proste: zadawaj pytania, okazuj zainteresowanie. Jeśli osoba rekrutująca przeprowadzi rozmowę w jedną stronę, Twoja kandydatura na pewno nie będzie pasować do firmy. W takim przypadku wszystkie pytania powinny być następujące:

1. Obowiązki specjalisty. Ważne pytanie, ponieważ często zdarza się, że pozbawione skrupułów firmy zatrudniają specjalistę jako kierownika sprzedaży, a ostatecznie nowy pracownik wykonuje pracę zarówno sekretarza, jak i sprzątaczki. Poproś osobę rekrutującą o dostarczenie ci listy obowiązków podpisanych przez dyrektora i specjalistów.
2. Baza klientów. Określ, kto szuka klientów. Jeśli istnieje dział marketingu, oznacza to, że firma odnosi sukcesy, a kierownik nie będzie musiał tracić czasu na poszukiwanie klientów. W niektórych biurach specjalista jest odpowiedzialny: umieszcza reklamy i stara się przyciągnąć bazę klientów, a wynagrodzenie nie rośnie.
3. Lejek i stawki sprzedaży. Dowiedz się, jaki jest średni cykl dla przeciętnego menedżera. Poproś osobę rekrutującą o dostarczenie analizy w formie diagramu wskazującego wzrost i spadek sprzedaży, a także normy dla specjalistów.
4. System premiowy i wynagrodzenie. Zgodnie z prawem firma musi zapewnić specjalisty minimalną pensję. Reszta wynagrodzenia pochodzi z doskonałej sprzedaży. W tym celu schematy premiowe są przemyślane. Na przykład: pracownik otrzyma 5% od każdej transakcji, a podczas przeprowadzania 10 sprzedaży otrzyma dodatkową premię w wysokości 3000 rubli.

Przydatne porady

Jak wygląda rozmowa kwalifikacyjna dla kierownika sprzedaży? Z reguły w małych firmach rekruter zabiera Cię do małego biura, w którym nie zawsze zwraca się uwagę na strój, ale w dużych firmach ważne są wszystkie szczegóły:

• Data i godzina wywiadu jest wyznaczana przez osobę rekrutującą, więc bardzo późno jest bardzo niepożądane. Firma nie może polegać na nieodpowiedzialnym lub niepunktualnym kandydacie.
• Miej oko na swój wygląd: trampki, tłuste włosy, cuchnący oddech lub rozmazany tusz do rzęs - oznaka nieporządku. Sales Manager - oblicze firmy.
• Przynieś portfolio i CV, a także dyplomy i osiągnięcia. Być może rekruter nie będzie potrzebował dużego folderu z dokumentami, ale stanie się on twoją atutem.
• Cichy głos, drżące ręce, drgające oko - oznaka niepewności. Jeśli nie możesz poradzić sobie z prostym rekruterem, to co możesz powiedzieć o tym, jak zmieni się twoje zachowanie, gdy zobaczysz klienta. Połącz się i zdaj sobie sprawę, że kierownik sprzedaży to praca, która wymaga od ciebie maksymalnego zaufania.
• Odpowiadaj na pytania poprawnie, jasno i wyraźnie. Nie zawracaj sobie głowy, nie oddalaj się od odpowiedzi, mów tak szczerze i otwarcie, jak to możliwe. Tak, może rekruter zaskoczy Cię pytaniami dotyczącymi twojego życia osobistego. Dlatego ważne jest, aby przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej za pomocą upragnionego notatnika.

Co się stanie, jeśli kłamiesz?

Wiele osób pyta: „Jak uzyskać wywiad z kierownikiem sprzedaży?” To proste: nie upiększaj swoich odpowiedzi, nie wymyślaj nieistniejących faktów. Jeśli powiesz, że jesteś osobą odporną na stres i nie wywołującą konfliktów, ale w rzeczywistości rzucasz pięściami w każdego, kto patrzy w twoim kierunku, oznacza to, że nie masz miejsca w handlu. Nie marnuj czasu ani swojego, ani rekrutera, ani mentora. Pamiętaj, że zanim zostaniesz wysłany do hali do pracy z klientami, firma zapewni szkolenie trwające kilka dni. Dlatego zaleca się mówienie o swoich zaletach tak uczciwie, jak to możliwe, lub pozwolenie, aby naprawdę godny kandydat zajął twoje miejsce.

Nie dotyczy to wszystkich odpowiedzi: niektóre firmy stosują zachodnie techniki negocjacyjne, które często wykorzystują pytania związane z życiem osobistym kandydata. Jeśli nie chcesz powiedzieć, że planujesz dzieci w ciągu najbliższych dwóch lat, pozwól rekruterowi usłyszeć, czego chce.

Jak nauczyć się sprzedawać samochody?

Dowiedzmy się, jak uzyskać wywiad z kierownikiem sprzedaży samochodów. To stanowisko jest uważane za najbardziej opłacalne, a ponadto wszyscy specjaliści mają możliwości kariery. Aby to zrobić, osoba rekrutująca musi zrozumieć, jak dobrze znasz oferowany produkt. Musisz zrozumieć modele, cechy samochodu. Głównym zadaniem „sprzedawcy” jest poinformowanie klienta o wszystkich zaletach maszyny, przy użyciu całej elokwencji i oratorium.

Podsumowując

Teraz wiesz, jak uzyskać wywiad z aktywnym menedżerem sprzedaży. Pamiętaj, że najważniejszą rzeczą w tym zawodzie jest umiejętność zachowania pewności siebie. Publiczny strach, powściągliwość lub skromność to złe cechy, które z pewnością nie pomogą odnieść sukcesu w handlu.