Wideo: ZAWÓD: MEDIATOR 2024, Może
Na współczesnym rynku pracy są takie wolne miejsca pracy, o których prawie wcześniej nic nie słyszeliśmy. Coraz częściej w gazetach i sieci można znaleźć wyrażenie „wymagany jest ankieter”. To jest słowo pochodzenia angielskiego. Dosłownie przeprowadzanie wywiadów lub ankiet. Jakie organizacje potrzebują takiego specjalisty i jak się nim stać?
Ankieter to zawód
związane z komunikacją z ludźmi. Wszyscy niejednokrotnie mieliśmy do czynienia z ankietami i kwestionariuszami. Różne organizacje socjologiczne i polityczne badają opinię publiczną, badania marketingowe są prowadzone zarówno przez samych producentów, jak i, na ich zamówienie, przez wyspecjalizowane firmy. Ankieter jest wykonawcą; z reguły nie samodzielnie komponuje paneli i nie analizuje zebranych wyników. To - podobnie jak opracowanie pytań i kryteriów - jest wykonywane przez socjologów i marketerów. Sam ankieter, którego obowiązki są przede wszystkim związane z bezpośrednią komunikacją z przesłuchiwaną osobą, musi przeprowadzić badanie w sposób kompetentny, etyczny i zgodny ze wszystkimi wymogami. Może to obejmować znalezienie respondentów (próbek) odpowiednich dla wieku, płci, innych kryteriów, stworzenie środowiska, nawiązanie bezpośredniego kontaktu z rozmową i szczere odpowiedzi.
Wyniki kwestionariusza, ich wiarygodność i niezbędny stopień specyfikacji często zależą od tego, jak dobrze można rozpocząć komunikację. Na przykład, jeśli respondent spieszy się, jest zajęty i nieprzyjazny, może to podświadomie wpłynąć na jego odpowiedzi. Ankieter jest pracownikiem agencji ankietowej, która komunikuje się bezpośrednio i wybiera osoby, które są ankietowane. Jego zadaniem jest uzyskanie najbardziej szczegółowych, szczerych i dokładnych odpowiedzi na postawione pytania, które mogą być zamknięte lub otwarte. W pierwszym przypadku odpowiedzi są oferowane z wyprzedzeniem, z którego musisz dokonać wyboru. W drugim kwestionariusz niezależnie opisuje swoje wrażenia, określa opinie, formułuje myśli i uczucia. Ankietę można przeprowadzić zarówno przez telefon, jak i przez bezpośredni kontakt, w grupach fokusowych, na ulicy, w specjalnie wyposażonym lub dowolnym pokoju (na przykład w mieszkaniu, kawiarni lub sklepie).
Ankieter może rejestrować odpowiedzi na specjalnych formularzach, ale może też mieć laptopa lub tablet.
Jeśli kwestionariusz jest przeprowadzany w siedzibie firmy, z reguły wypełnia on kwestionariusz samodzielnie lub pomaga respondentowi w zrobieniu tego. Pracę ankietera w Moskwie i innych dużych miastach upraszcza fakt, że ze względu na dużą koncentrację ludności łatwiej jest spełnić normę. Płatność najczęściej zależy od liczby ankiet wypełnionych przez ankietera lub zaproszonych respondentów (jeśli sami odpowiadają na pytania w specjalnym programie komputerowym). Duże firmy często selektywnie kontrolują swoich pracowników. Po pewnym czasie można wezwać respondenta i porównać jego odpowiedzi z odpowiedziami zapisanymi w kwestionariuszu. Aby zostać ankieterem, musisz przede wszystkim mieć takie cechy osobiste, jak sumienność, punktualność, pracowitość, towarzyskość, umiejętność przyciągania ludzi do siebie, odporność na stres. Zwykle trening można rozpocząć w ciągu kilku dni. Najczęściej szkolenie prowadzi sama firma zatrudniająca.
