Wideo: Jak zarządzać firmą w XXI wieku? | prof. Andrzej Blikle cz.1 2024, Może
Psychologia człowieka nigdy nie była pozbawiona kontroli naukowców. Ta nauka przyciąga również uwagę zwykłych mieszkańców. Każdy z nas uczy się na podstawie własnych doświadczeń życiowych, ta wiedza kształtuje nasze zachowanie. Różne bodźce powodują inną reakcję. Nauczyciele i menedżerowie od dawna nauczyli się manipulować zachętami, aby zmienić ludzkie zachowanie.
Schematy i techniki zarządzania
Biorąc pod uwagę podstawowy poziom zarządzania działaniami, odnosimy się do popularnych metod zachęcania i karania, które psychologowie zwykli nazywać metodą „marchewki i kija”. Jednak tutaj opinie ekspertów różnią się diametralnie. Niektórzy uważają, że połączenie zachęty i kary jest najskuteczniejsze, niektórzy dają tylko promocję, a inni tylko karę. Jakie techniki są najbardziej skuteczne?
Kara stała się skutecznym środkiem zarządzania.
Czy wiesz, że przedstawienie niezbędnych wymagań pomoże zmienić niegrzeczne dziecko, niekompetentnego ucznia, osobę z okrutnym uzależnieniem, a także pracownika o niskiej wydajności? Pytanie dotyczy jedynie wyboru ścieżki „edukacji”: pozytywnej lub negatywnej. Większość ludzi jest zdecydowanie negatywnie nastawiona do środków, które powodują nieprzyjemne odczucia. Dlatego wielu podwładnych stara się unikać kary i kar. Ścisłe zarządzanie i wysokie wymagania wobec pracowników od dawna uznawane są za skuteczne. Pomaga utrzymać dyscyplinę w domu, w pracy lub w strukturach społecznych. Jednocześnie ostatnio technika ścisłej kontroli ma wielu przeciwników.
Winny jest koronawirus: 220 par na Filipinach wykonało zamaskowany ślub
Syn Eleny Yakovleva wykonał tatuaż na potrzeby projektu i pokazał swoją twarz: zdjęciePies kot czy grys? Ludzie nie mogą dowiedzieć się, kim jest szczeniak Gao Miao.
Większość ludzi funkcjonuje lepiej w pozytywnym otoczeniu.
Menedżerowie, którzy stosują surowe metody wpływania na podwładnych i aktywnie stosują karę, mogą zmienić swój system przekonań. Niedawne badania przeprowadzone przez naukowców z Harvard University wykazały, że większość ludzi funkcjonuje lepiej w pozytywnym środowisku. A to oznacza, że technika nagrody może stać się nawet bardziej skuteczna niż kara. Ojciec założyciel warunkowania operacyjnego (technika generowania warunkowych odruchów raczej poprzez reakcję niż bodziec) B.F. Skinner opowiadał się za radykalnym behawioryzmem. W swoich pracach amerykański psycholog i autor książek starał się prześledzić związek między uwarunkowaniem a modyfikacją zachowania. Naukowiec stworzył nową szkołę psychologiczną o nazwie „eksperymentalna analiza zachowania”, w której badał wpływ nagrody i kary na psychologię człowieka.
Czy nagroda może być lepsza niż kara?
Główną rolę w psychologii człowieka odgrywa motywacja. Pracownik jednej z firm nigdy nie zgodzi się wziąć udziału w ryzykownym ryzykownym projekcie, jeśli nie będzie mógł liczyć na dobrą nagrodę. Nagrody i podziękowania są doskonałymi zachętami, synonimami uznania zawodowych kwalifikacji ludzi. Jeśli szef potwierdzi zasługi podwładnych, otrzymawszy nagrodę, zaczną pracować z potrójną siłą. Kiedy ćwiczy się technikę karania, szef nie będzie w stanie motywować pracowników do lepszej pracy. Będą wykonywać swoje funkcje poprawnie, ale bez entuzjazmu. Ich głównym zadaniem jest unikanie kary, a nie korzyść dla przedsiębiorstwa. Jak widać, jeśli umieścisz osobę w pozytywnym środowisku zawodowym i rozpoznasz jej zalety, możesz osiągnąć większą wydajność. Z zewnątrz wszystko wydaje się niezwykle proste. Jednak aby metoda piernikowa działała, muszą być spełnione trzy warunki.
Jak los studenta pokochał Siergiej Bodrov Irina Wasenina: zdjęcie
Miłośnicy książek docenią: twórz proste zakładki o zapachu lawendy
Myślałem, że znalazłem szmaragd. Mężczyzna wykopał kawałek drewna i zaniósł go jubilerowi
Warunki skuteczności metody
Po pierwsze, jednostka musi być zainteresowana wynagrodzeniem. Po drugie, pracodawca nie powinien zapewniać nagrody, dopóki podwładny nie wykona zadania. Po trzecie, wydajność pracowników musi przekraczać ustalone standardy. Podwładni kierownika, który preferuje metodę „marchewki”, mogą ponieść porażkę z powodu niemożności spełnienia wszystkich powyższych warunków. Należy zauważyć, że przepis nagrody nie tylko zmienia zachowanie osoby, ale także tworzy pewne wartości. Pracownik, który regularnie otrzymuje nagrodę za dobrą pracę, prawdopodobnie nie zgodzi się na pracę za wynagrodzenie. Z drugiej strony nikt nie może oczekiwać niezwykłych rezultatów od zwykłych pracowników. Każdy pracownik ma swoje własne umiejętności. Ktoś jest bardziej utalentowany w promocji produktów, komponentach marketingowych i wyszukiwaniu klientów, ktoś mniej.
Korzyści z nagrody
Nagrody mogą być aktualne (premia za pomyślne ukończenie projektu) i długoterminowe (13. pensja). Jeśli korzystasz z tego systemu regularnie, ludzie rozwijają określone zachowania. Ci, którzy pragną więcej nagród, bardziej się starają lub nie wychodzą z klasy. Jeśli pracodawca zagwarantuje, że nagrody nie będą ograniczone przez krótki czas, pracownik będzie dążył do zwiększenia wydajności. Na przykład za dobrą pracę dana osoba ma zagwarantowaną nagrodę w wysokości miesięcznego wynagrodzenia. I dopóki będzie zainteresowany tą propozycją, dołoży wszelkich starań, aby spełnić twoje wymagania. Kiedy jednak oferta traci atrakcyjność, pracownik traci motywację.
Różowe, zielone, fioletowe: wielokolorowe plaże rozrzucone po całym świecie
Czy warto pominąć śniadanie, jeśli chcesz schudnąć - mieszane odpowiedzi
Najpiękniejsze miasta na świecie według internetowego przewodnika Rough Guides
Jak to działa w systemie szkolnym
Ta zasada działa również w systemie szkolnym. Studenci pod koniec roku otrzymują dyplomy honorowe, dyplomy, upominki i cenne certyfikaty. Na linii ceremonii są zapraszani na scenę i wręczani zasłużone nagrody. Uczniowie, którzy mają jedną lub dwie „czwórki”, zwykle nadrabiają zaległości, aby zostać jednym z wybranych w przyszłym roku. Zachęcają do lepszego uczenia się i podejmowania większych wysiłków. Jeśli były znakomity uczeń zaczyna rezygnować ze swoich stanowisk, traci motywację i dołącza do liczby uczniów wykazujących średnie wyniki. Jak widać, w tym scenariuszu system nagród jest bardziej skuteczny. Motywuje studentów do odniesienia sukcesu. Cóż, dzieci, które są trudne do nauki, nie doświadczają dużego stresu i potępienia, ponieważ studiują przeciętne. Przeciwnie, starają się również poprawić swoje wyniki i przejść do kohorty „dobrych”.
Wady metody
Jednak metoda „marchewkowa” może mieć negatywne konsekwencje. Pomimo tego, że powyższe przykłady wyraźnie ilustrują, jak przyjemne wydarzenie może zwiększyć motywację, nie może to uchronić niektórych pracowników przed wykonywaniem pracy „przez rękawy”. Innymi słowy, jeśli nagroda nie jest interesująca dla osoby, pozwala sobie na pracę, popełniając błędy. Ludzie będą się bali popełnić błąd tylko wtedy, gdy będą wiedzieć, że po tym nastąpi kara (na przykład pozbawienie premii). Jednym ze sposobów jest zapobieganie wystąpieniu zdarzenia negatywnego, drugi zwiększa produktywność i motywację. Ale bez względu na to, jak skuteczny jest „bicz”, ma on negatywne tło. Pomaga zmniejszyć liczbę błędów poprzez przymus (niechciane zachęty).
Mąż Christiny Orbakaite uszczęśliwia ją przez 15 lat (nowe zdjęcia pary)
Na liście kontrolnej projektu kuchennego - zadanie ustalenia położenia światłaCzy słyszysz bicie serca w uszach? Lekarz wyjaśnił powody, dla których może być niebezpieczny
Naukowcy udowodnili niespójność „bata” w edukacji
Skuteczność kary jest wyraźnie zilustrowana doświadczeniem młodych rodziców. Badanie przeprowadzone przez pracowników Uniwersytetu Tulan wykazało, że dzieci, które zostały lane za złe zachowanie w wieku trzech lat, stały się bardziej agresywne po dwóch latach w porównaniu z rówieśnikami. Inne eksperymenty naukowe wykazały, że bardziej radykalne kary (takie jak chłosta) są nieskuteczną metodą edukacji dzieci poniżej 12. roku życia. Psychologowie ostrzegają, że tej przestarzałej metody nie należy stosować, jeśli rodzice nie chcą dorosnąć agresywnych i rozgoryczonych członków społeczeństwa.
Ludzie szybciej uczą się na podstawie pozytywnych doświadczeń.
Udowodniono, że ludzie uczą się szybciej na podstawie pozytywnych doświadczeń. Kary powodują negatywne emocje i często kończą się całkowitą porażką. Ten trend jest szczególnie istotny w przypadku dzieci. Karanie dyscyplinuje, ale prowadzi do nieprzyjemnych konsekwencji. Pracownicy z dużą dyscypliną w swojej firmie są zmuszeni znosić regularny stres. W końcu wchodzą w tryb „walki i ucieczki”, co zapobiega wzrostowi wydajności.
Znalazłeś naruszenie? Zgłoś treść
