Główne typy profili i ich zawartość

Wszystkie rodzaje ankiet, kwestionariuszy, badań socjologicznych i marketingowych pojawiły się w naszym życiu tak ściśle, że nie zwracaliśmy uwagi na liczbę i rodzaje ankiet, które musimy codziennie wypełniać. Najczęstszą metodą badań socjologicznych i marketingowych jest kwestionariusz. Jako narzędzie do badań metoda ta jest uważana za jedną z najbardziej elastycznych, ponieważ pytania można zadawać w różnych formach. Równie wygodne jest stosowanie kwestionariuszy w dziale personalnym.

Krótko o najważniejszej rzeczy

Kwestionariusz jest jednym z dwóch rodzajów ankiet. Artykuł jest listą pytań, na które respondent odpowiada. Pomimo zewnętrznej prostoty daleki jest od każdego specjalisty, który potrafi poprawnie skompletować kwestionariusz. Niepoprawnie skompilowana lista - są to nieprawidłowe wyniki badań. Ważne jest nie tylko prawidłowe napisanie pytań, ale także prawidłowe określenie ich priorytetu. Rodzaje profili są różne, a ważną rolę odgrywa cel wypełniania.

Wiele zależy od poprawności ankiety dla kandydata do pracy. Na przykład podczas wywiadu wielu ekspertów prosi o dołączenie do kwestionariusza i wznowienie, ponieważ wewnętrzny dokument działu personalnego nie zawiera listy umiejętności zawodowych ani żadnych innych ważnych informacji. Nie mniej często możesz spotkać się z pytaniem, które wpływa na rodzaje edukacji. Kwestionariusz może nie zawierać takich opcji, jak niepełne wyższe, podstawowe zawodowe, średnie specjalne itp. Krótko mówiąc, bez danych przedstawionych w CV, trudno jest ocenić profesjonalizm poszukiwanego specjalisty.

Jakie są cele ankiety podczas zatrudnienia?

Głównym zadaniem takiego kwestionariusza jest uzyskanie kompleksowych informacji o aktywności zawodowej specjalisty, jego doświadczeniu, umiejętnościach i wykształceniu. Wszystkie pozostałe rodzaje pytań w kwestionariuszu (dotyczące hobby, hobby, miejsca pracy krewnych itp.) Można nazwać drugorzędnymi. Analizując wypełniony kwestionariusz, kierownik musi zrozumieć wykonalność dalszej umowy o pracę z konkretnym specjalistą oraz wysokość jego wynagrodzenia. Czy kwestionariusz może zastąpić pełnowartościowy wywiad? Nie we wszystkich przedsiębiorstwach, ale czasami w trakcie zatrudnienia może wystąpić nieprzyjemny moment, gdy pracodawca uważa, że ​​kwestionariusz może w pełni zastąpić pełnoprawną rozmowę kwalifikacyjną. Takie myśli są zasadniczo błędne.

Najczęściej menedżerowie przeprowadzają ankietę ze wszystkimi kandydatami, którzy odpowiedzieli na wolne stanowisko, wybierają najlepszych, a dopiero potem wyznaczają czas i miejsce rozmowy. Odpowiedzi przedstawione w kwestionariuszu pozwolą kierownikowi ds. Rekrutacji zrozumieć, w jaki sposób negocjować i czy w ogóle je przeprowadzić.

Kwestionariusze w dziale personalnym. Jacy oni są?

W dziale personalnym niemal każdego dużego przedsiębiorstwa możesz spotkać 3 zupełnie różne typy profili:

1. Na rozmowę kwalifikacyjną. Z reguły są one umieszczane wewnątrz firmy przed gośćmi. Na przykład w dużych centrach handlowych, supermarketach, na stronie internetowej w formie elektronicznej itp. W takim przypadku wnioskodawca wypełnia dokument, w ten sposób powiadamiając pracodawcę o zgodzie na objęcie wolnego stanowiska w tej firmie.
2. Formularz wniosku o zatrudnienie jest wypełniany bezpośrednio podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Ten formularz służy jako zamiennik CV.
3. Formularz wniosku o zatrudnienie jest wydawany pracownikowi w celu wypełnienia go pierwszego dnia roboczego. Takie dokumenty są zwykle dołączane do akt osobowych każdego pracownika.

Jakie rodzaje pytań znajdują się w kwestionariuszu?

W zależności od przeprowadzanych badań i celu przyszłego kwestionariusza w kwestionariuszu mogą być zawarte następujące pytania:

1. Wyjaśnienie tożsamości respondenta (płeć, miejsce zamieszkania, wiek, stan cywilny, wykształcenie, specjalność itp.). Ten typ pytań pozwala na formowanie otrzymanych danych w grupy i podgrupy.
2. Pytania mające na celu ustalenie faktów zachowania, które kierują działaniami i działaniami osoby przesłuchiwanej.
3. Pytania lub testy w celu zidentyfikowania planów, motywów, opinii, ocen i oczekiwań.

W kwestionariuszach dla działu personalnego z reguły pojawiają się pytania dotyczące wykształcenia, przydatnych umiejętności i doświadczenia zawodowego. Często można zobaczyć pytania dotyczące zainteresowań i celów ustalonych dla danej osoby, pożądanej pensji itp.

Formularz wniosku

W większości przypadków menedżerowie ds. Rekrutacji lub kierownictwo próbują pobrać formularze online. Bezpłatne typy profili, których przykłady nie są trudne do znalezienia w Internecie, w większości przypadków muszą zostać sfinalizowane. Podczas tworzenia kwestionariusza należy przestrzegać kilku prostych zasad. Są to:

1. Konieczne jest uwzględnienie sposobu postrzegania tekstu przedstawionego w kwestionariuszu przez przyszłego respondenta. Jest to naczelna zasada, od której zaczynają się wszystkie pozostałe.
2. Podczas kompilacji pytań należy wziąć pod uwagę praktyczne doświadczenie i specyfikę kultury odbiorców, którzy wypełnią formularze.
3. Te same pytania, które zostały zadane w różnych sekwencjach, dostarczą zupełnie innych informacji do analizy. Aby uzyskać większą wiarygodność informacji, lepiej postawić ogólne pytania na początku, a wyjaśnienia na końcu.
4. Każdy semantyczny blok kwestionariusza jest pożądany, aby uzyskać w przybliżeniu ten sam rozmiar. Odbywa się to tak, aby każdy blok był równoważny dla respondenta podczas wypełniania.
5. Piąty punkt dotyczy podziału pytań zgodnie z ich stopniem złożoności. Na początku kwestionariusza powinny znajdować się pytania ogólne i najprostsze, a następnie bardziej złożone. Wskazane jest, aby akapit drugi nie zawierał ocen, lecz ewentualne pytania. Następnie mogą nastąpić motywacje, po których możesz nieznacznie spaść i powrócić do wydarzeń lub dodać fakty. Najtrudniejsze pytania (nie więcej niż dwa lub trzy) znajdują się na samym końcu. Przed ostatnim „paszportem”, jeśli znajduje się na końcu.

Główne typy kwestionariuszy powinny mieć następującą strukturę:

• Na początku wielu profili można zobaczyć epigraf. Ta część wprowadzająca nie jest pryncypialna, ale odbywa się w strukturze. Ustawia nastrój, aby respondent odpowiadał na postawione pytania. Istnieją różne rodzaje kwestionariuszy: dla rodziców, marketingowe, społeczne itp. Wprowadzenie do któregokolwiek z nich jest surowo zabronione, aby sporządzić epigraf, który bezpośrednio wpływa na treść badania. Ponieważ oświadczenia i aforyzmy mogą psychicznie ustawić osobę do wypełnienia kwestionariusza w duchu tego, co czytają. Taki epigraf jest niedopuszczalny. Jednak wprowadzenie, zawierające informacje o kluczowym znaczeniu badania dla całego regionu, doskonale motywuje każdego respondenta.
• Apel zachęca do motywacji i szczegółowego wypełnienia. Z reguły jako odwołanie można zastosować następujące sformułowania: „drogi gościu”, „drogi czytelniku” itp. Zawsze powstaje w liczbie pojedynczej.
• Dość pouczającym blokiem pytań jest soczewka. Oto pytania, które oceniają cechy społeczno-demograficzne respondentów. Jeśli marketer ma wszystkie dane o wybranej grupie, blok nadal warto dodać. Te proste pytania ogólne przygotowują osobę do szczegółowego wypełnienia bardziej złożonych i znaczących punktów. Ponadto, jeśli pytania te zostaną pominięte, respondent psychicznie odczuwa wyraźną wadę. Blok pytań można znaleźć nie tylko na początku, ale także na końcu. Jednak dla otwartych, tym lepiej na początku. Jeśli badanie dotyczy poważnych problemów wewnętrznych, lepiej na końcu. W takim przypadku pozwany może wątpić w anonimowość.
• Oczywiście po tym wszystkim jest kolej na badanie lub trudniejsze do zrozumienia pytania. Najpierw rosnąco, a pod koniec zstępujący. Najtrudniejsze pytania (nie więcej niż dwa lub trzy) znajdują się na samym końcu.
• Po wypełnieniu zaleca się wyrazić wdzięczność za udział w ankiecie. Czasami staje przed pytaniem: „Czy chcesz ponownie wziąć udział w naszych ankietach?”

Aplikacja marketingowa. Rodzaje przesłuchań

Od czego zależy klasyfikacja? W zależności od sposobu, w jaki respondent otrzymał dokument, typy kwestionariuszy w socjologii mogą być:

• pocztowe (kiedy formularze z pytaniami docierają do respondenta pocztą);
• naciśnij (od słowa „naciśnij”, to znaczy profile opublikowane w mediach drukowanych);
• materiały informacyjne (gdy kwestionariusz rozsyła kwestionariusze do grupy respondentów).

Metoda „prasa i poczta” odnosi się do kwestionariusza korespondencyjnego, podczas którego nie zapewnia się bezpośredniego kontaktu kwestionariusza z respondentem. Ankietę można przeprowadzić w domu, w miejscu pracy lub nauki. Czasami, gdy ankieta przeprowadzana jest poza murami domu, może być zorganizowana jako osobna publiczność ze specjalnie wybraną grupą. Kwestionariusze dotyczące dopuszczenia do pracy mogą być prowadzone w pełnym wymiarze godzin (podczas rozmowy kwalifikacyjnej) lub zaocznie (przed zaproszeniem na rozmowę kwalifikacyjną).

Jak każde inne badanie socjologiczne lub marketingowe, przesłuchanie ma swoje własne etapy:

• Ustalanie zadań i problemów, które zostaną rozwiązane poprzez przesłuchanie.
• Opracowanie kwestionariusza zawierającego dużą liczbę pytań otwartych.
• Kwestionariusz próbny i analiza po zakończeniu pracy.
• Korekta i uściślenie tekstu pytań, ich lokalizacja w kwestionariuszu.
• Przeprowadzanie kwestionariuszy na dużą skalę.
• Analiza wyniku i przygotowanie raportu z faktu wykonanej pracy.

Zalety i wady

Plusy:

1. Różne typy profili w marketingu pozwalają na przeprowadzenie ankiety wśród dużej liczby osób na prawie każdy temat lub problem.
2. Badanie nie wymaga dużo czasu.
3. Możliwość komputerowego przetwarzania wyników badań.
4. Anonimowa metoda pozwala uzyskać bardziej wiarygodne informacje.

Wady:

1. Dalekie od zawsze prawdziwych odpowiedzi.
2. Niechęć do udziału w ankietach.
3. Nie można całkowicie wyświetlić sytuacji.
4. Pospiesz się przy napełnianiu.

Pomimo tych wad, typy ankiet socjologicznych są szeroko stosowane w marketingu. Ponadto kwestionariusz pozostaje głównym narzędziem do zbierania i analizy informacji o osobach ubiegających się o studia lub pracę.

Wywiad: CV lub formularz zgłoszeniowy?

Z reguły formularz wniosku o zatrudnienie służy nie tylko kandydatom, ale także pracownikom działu personalnego. Ale co, jeśli kandydat przyjedzie na rozmowę kwalifikacyjną z dobrym i szczegółowym podsumowaniem? Dobry pracownik nie zakończy spotkania natychmiast, ale będzie postępował z szacunkiem do specjalisty. Niektóre kwestie, które są bardzo dobrze uwzględnione w CV, można zauważyć w kwestionariuszu z linkiem do tego dokumentu. Jeśli prowadzenie CV jest naprawdę niewygodne lub kierownik musi jedynie rozważyć kwestionariusz, możesz poprosić o przepisanie wszystkich danych w formularzu.

Jak wypełnić kwestionariusz dla działu personalnego?

Rodzaje odpowiedzi w kwestionariuszu zwiększają szanse na uzyskanie pracy kilka razy. Dlatego ważne jest, aby przestrzegać kilku prostych wskazówek dotyczących wypełniania dokumentu wewnętrznego.

Rekomendacje:

• Przed wypełnieniem należy dokładnie zapoznać się ze wszystkimi punktami i pytaniami wskazanymi w kwestionariuszu;
• podaj nazwę stanowiska, o które się ubiegasz (w niektórych firmach mogą być inne);
• pismo odręczne powinno być jasne i czytelne;
• Pomimo wypełnienia kwestionariusza, zawsze miej ze sobą pełne i szczegółowe CV;
• w bloku „doświadczenie zawodowe” dozwolone jest wskazanie miejsc, w których pracownik nie był oficjalnie zarejestrowany;
• aby pracodawca wiedział, jakiego rodzaju dane przedsiębiorstwo, uzasadnione jest wskazanie nie tylko osoby prawnej, ale także nazwy marki, firmy, oddziału itp.;
• postaraj się udzielić kompletnych odpowiedzi na wszystkie postawione pytania;
• w kolumnie „obywatelstwo” nie trzeba podawać narodowości (rosyjski, rosyjski itp.), ale należy podać kraj (Ukraina, Federacja Rosyjska, Republika Białorusi itp.);
• Wypełniając kwestionariusz w formie elektronicznej, zostaw komentarz lub odpowiedź z zaletami swojej kandydatury.
• W kolumnie z oczekiwaniami dotyczącymi wynagrodzeń spróbuj wskazać średnią stawkę dla stanowiska pracy, która jest o około 10–15% wyższa.

Pułapki wszystkich profili: rysunek

Czasami pracodawca lub kierownik ds. Rekrutacji może narazić wnioskodawcę na tak proste zadanie, które jest częścią kwestionariusza. Podczas pierwszego spotkania zarówno pracodawca, jak i kandydat starają się pokazać z najlepszych stron i mogą się dużo ukryć. Niektóre firmy nie chcą ujawniać niespodzianek. Możesz wiele powiedzieć o sobie, nie będzie to trudne i dokładnie wypełni ankietę, ale nie każdy może wykonać tak proste i nieoczekiwane zadanie.

Co to jest - zadanie dla dzieci, które może pomóc pracodawcy dowiedzieć się więcej o wnioskodawcy? Jak narysować obrazek?

1. Rozmiar i lokalizacja. Duże rysunki są charakterystyczne dla osób zdecydowanych i odważnych, a małe odzwierciedlają ukrytą niepewność, nadmierną sztywność.
2. Różne warunki pogodowe symbolizują utajone zachowanie osoby w dobrym i trudnym momencie. Jednym słowem, kiedy rysujesz, będziesz się zachowywał.
3. Optymista natychmiast oblicza obecność „uśmiechu od ucha do ucha” na zdjęciu.

Omówiliśmy szczegółowo niektóre rodzaje profili.